Aleš Svoboda
Provozní ředitel
Od strážného až k provoznímu řediteli
Aleš Svoboda se k bezpečnostním službám dostal téměř náhodou. V osmnácti letech hledal brigádu a netušil, že právě tehdy začíná jeho dlouhá cesta tímto oborem. Postupně poznal práci řadového strážného, vedl vlastní tým jako velitel objektu, převzal odpovědnost za několik zakázek na pozici manažera a dnes jako provozní ředitel řídí provoz společnosti Adestra security spol. s.r.o.
Díky tomu dobře ví, co práce na prodejně skutečně obnáší. Rozhodnutí proto nedělá pouze od stolu. Při nastavování pravidel přemýšlí nejen nad požadavky klientů, ale také nad tím, zda dávají smysl lidem, kteří je mají každý den plnit.
Vím, jak to funguje od pozice strážného až po vedení společnosti. Proto chápu, co lidé v terénu prožívají a co od nás skutečně potřebují.
Všechno začalo obyčejnou brigádou
Práce v bezpečnostních službách nebyla Alešovým dětským snem. Když si v osmnácti letech hledal brigádu, chtěl si především vydělat a vyzkoušet něco nového. Nabídek na pozici strážného bylo mnoho, a tak si řekl, že tomu dá šanci. Netušil, že právě tehdy začíná cesta, která zásadně ovlivní jeho profesní život.
Začátky ale nebyly jednoduché. Aleš nevěděl, jak se v některých situacích zachovat, co si může dovolit a jak správně zastavit člověka podezřelého z krádeže. Největší obavy měl z agresivních pachatelů a z toho, že se běžná kontrola může rychle změnit v nebezpečný konflikt.
S přibývajícími zkušenostmi se naučil zachovat klid, profesionálně komunikovat se zákazníky i personálem prodejny a řešit mimořádné situace s rozvahou. Práce ho začala bavit. Nebyl ale člověkem, který by chtěl pouze čekat na pokyny. Zajímal se o fungování celé zakázky a přemýšlel, co by se dalo dělat lépe.
U svého předchozího zaměstnavatele však žádnou možnost dalšího růstu neviděl. Chtěl převzít větší odpovědnost a podílet se na vedení lidí. Kdyby měl zůstat pouze řadovým strážným, pravděpodobně by z oboru úplně odešel.
Proto začal hledat novou práci, měl už dokonce podepsanou smlouvu u jiné společnosti. Pak mu ale zavolal pan Vrána z Adestry a pozval ho na nezávaznou schůzku u kávy.
Během rozhovoru mu představil nejen konkrétní pracovní pozici, ale také možnost dalšího kariérního rozvoje. Právě to Aleše přesvědčilo, aby své původní rozhodnutí změnil a nastoupil do Adestry jako velitel objektu.
Přesvědčilo mě, že tady budu mít možnost se dál rozvíjet. Nebyla to jen obecná věta na pohovoru, ale konkrétní příležitost posunout se dál.
Moje cesta vzhůru
Na pozici velitele objektu Aleš poprvé převzal odpovědnost za vlastní tým. Organizoval směny, rozděloval práci, zaučoval nové zaměstnance a komunikoval s vedením prodejny. Už pouze nestál na jednom místě, ale mohl ovlivňovat, jak bude celá zakázka fungovat.
Po získání zkušeností dostal příležitost posunout se na pozici manažera. Najednou už neodpovídal jen za jeden objekt, ale za několik zakázek současně. Staral se o personální obsazení, vedl velitele objektů, řešil provozní situace, komunikoval s klienty a nesl odpovědnost za výsledky svěřených zakázek. Právě na této pozici získal cenné zkušenosti s vedením lidí, organizací provozu a každodenním řešením situací, které jsou pro fungování bezpečnostních služeb klíčové.
Vedení lidí pro něj bylo zpočátku nové. V Adestře však nezůstal na všechno sám. Absolvoval potřebná školení a kdykoliv se mohl obrátit na svého nadřízeného. Společně řešili provozní problémy i situace, ve kterých si nebyl jistý. Ne vždy měli na všechno stejný názor, ale Aleš si vážil toho, že mohli otevřeně diskutovat a hledat řešení, které bude fungovat pro klienta, firmu i samotné zaměstnance.
Vedení lidí pro něj bylo zpočátku nové. V Adestře však nezůstal na všechno sám. Absolvoval potřebná školení a kdykoliv se mohl obrátit na svého nadřízeného. Společně řešili provozní problémy i situace, ve kterých si nebyl jistý. Ne vždy měli na všechno stejný názor, ale Aleš si vážil toho, že mohli otevřeně diskutovat a hledat řešení, které bude fungovat pro klienta, firmu i samotné zaměstnance.
Právě díky důvěře, podpoře a prostoru převzít odpovědnost se postupně posouval dál – od řadového strážného přes velitele objektu a manažera až na pozici provozního ředitele.
Dnes řídí provoz společnosti Adestra security spol. s.r.o., rozvíjí manažery, nastavuje pracovní postupy a komunikuje s klíčovými klienty. Pravidelně také navštěvuje jednotlivé prodejny, aby měl jistotu, že nastavené procesy skutečně fungují a odpovídají reálnému provozu.
Zkušenost z pozice strážného je pro něj dodnes zásadní. Pomáhá mu lépe chápat zaměstnance a rozeznat, kdy pravidlo vypadá dobře pouze na papíře, ale v každodenní praxi nedává smysl.
Každý manažer nebo ředitel by si měl vyzkoušet práci odspodu. Jinak může nastavovat pravidla, která v praxi vůbec nefungují.
Adestra mu dala nejen možnost kariérního růstu. Naučil se vést lidi, rozhodovat se ve stresových situacích, komunikovat s klienty a nést odpovědnost za práci celého týmu. Když nastupoval na svou první směnu, rozhodně neplánoval, že jednou bude řídit provoz bezpečnostní společnosti. Postupně ale zjistil, kam až se může dostat člověk, který má zájem, chce se učit a nebojí se přijmout nové výzvy.
Když potřebuje vypnout, hledá hlavně klid
Práce provozního ředitele nekončí zavřením dveří kanceláře. Některé situace je potřeba řešit večer, o víkendu nebo ve chvíli, kdy je zaměstnanec právě na cestě domů. Proto Aleš ve volném čase vyhledává především klid.
Rád cestuje, chodí do lesa na houby a věnuje se rybaření. Po pracovním týdnu plném komunikace s lidmi si nejlépe odpočine právě v přírodě. Občas vyrazí také na výlet nebo navštíví hrady. Velkým festivalům a přeplněným akcím se ale spíše vyhýbá.
Každý den pracuji s lidmi, takže ve volnu potřebuji přepnout. Nejraději jedu na ryby nebo do lesa, kde je klid.
Důležitý je pro něj také čas strávený s kolegy mimo každodenní práci. Společně se potkávají například na letním teambuildingu, kde mají prostor odpočinout si, zasportovat a poznat se i jinak než při řešení pracovních povinností.
Na konci roku se koná vánoční večírek, kterého se účastní také rodiny zaměstnanců. Díky tomu se kolegové nepoznávají pouze jako lidé z jedné firmy, ale také jako lidé se svými vlastními životy, rodinami a zájmy.
Nejlepší škola je praxe
Alešova cesta ukazuje, že práce strážného nemusí být konečnou zastávkou. Může být prvním krokem k vedení vlastního objektu, řízení několika zakázek nebo celé společnosti. Podle Aleše není nejdůležitější vystudovaný obor ani dlouhý seznam předchozích zkušeností. Rozhodující je zájem, spolehlivost a ochota postupně přebírat odpovědnost. Budoucím kolegům by doporučil, aby si práci nejprve skutečně vyzkoušeli. Právě zkušenost z terénu jim později pomůže lépe vést ostatní a dělat rozhodnutí, která mají smysl.
Když má člověk zájem, chce se učit a firma se mu věnuje, může se dostat mnohem dál, než na začátku očekával.
Nemusíte mít za sebou roky praxe ani přesně vědět, kde chcete být za pět let. Důležité je začít, naučit se práci správně a nebát se ukázat, že chcete růst.
Aleš také začínal jako osmnáctiletý brigádník, který si chtěl novou práci pouze vyzkoušet.
Dnes je provozním ředitelem společnosti Adestra security spol. s.r.o.
Začněte svůj vlastní příběh v Adestře
Hledáme spolehlivé lidi, kteří mají chuť pracovat, učit se a postupně se zlepšovat. Třeba právě vaše první směna bude začátkem podobné kariérní cesty.